FAQ

Quels sont les frais de livraison ?

Livraison de bouquets

Nous livrons à domicile sur Paris intramuros.

Aux horaires de bureaux (9h-18h)

Hors horaires de bureaux (7h-9h & 18h-21h)

Livraison de box

La livraison est assurée par colissimo. Les frais de ports sont de 7,10€ pour les ballons Bubble et de 6,25€ pour les ballons coeur, à votre charge lors du checkout.

Retrait en atelier

Le retrait en atelier est gratuit. Si des frais de ports sont calculés automatiquement, rentrer le code JE ME DEPLACE lors du checkout.

Notre atelier est situé au 22 avenue de l'Observatoire, Paris 14.


Quand est ce que ma commande sera prête ?

Prévoir un délai de 24h pour la réalisation d'une commande. 

Il est ensuite possible de venir récupérer votre commande à notre atelier situé au 22 avenue de l'Observatoire, à Paris.


Que puis-je faire livrer hors Paris intra-muros ?

Nous assurons la livraison de box avec ballon dans toute la France métropolitaine.

Toutefois, nous n'effectuons pas de livraison de bouquets de ballon ou du ballon Big Love hors Paris intra muros.


Quand est ce que ma commande sera livrée ?

J'ai commandé un bouquet de ballons.

AVANT de passer commande, merci de prendre contact avec notre équipe pour définir le jour et l'horaire de livraison qui vous conviennent le mieux. 

Contact par mail, Instagram ou Facebook, ou par téléphone au 0659526042.

J'ai commandé une box avec ballon.

La livraison est effectuée par colissimo en 2 à 3 jours ouvrés. Toute commande passée avant 20h est expédiée le lendemain. 

Si vous souhaitez faire livrer une box à une date précise, merci de nous préciser la date dans les notes lors du checkout. Nous posterons le colis de sorte qu'il arrive la veille ou le jour même. 


Fraîcheur des ballons : 

Nos ballons sont gonflés à la dernière minute pour garantir une belle fraîcheur à l'ouverture du colis ! La durée de flottaison minimum garantie est de 10 jours à compter de la date d'envoi.


Livraison urgente : appeler le 06 59 52 60 42.

Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions par téléphone ou par mail ([email protected]).

Nous sommes aussi à votre écoute sur Instagram !

Et puis passez nous voir à l'occasion à notre atelier ! Ca nous fait toujours plaisir de papoter avec vous.